Foire aux questions

1) J'ai perdu le mot de passe de mon compte, que faire ?

Vous disposez d'un lien "Mot de passe oublié ?" juste en dessous du formulaire de connexion à votre espace perso.

 

2) Qu'est-ce que le type "structure", quand je m'inscrit ?

Le type "structure" représente une entreprise, une administration ou une association.

 

3) A quoi correspond l'expéditeur lors de mes envois de SMS ?

L'expéditeur sert à indiquer la provenance du SMS sur le mobile du destinataire. Afin d'être plus percutant lors de vos campagnes publicitaires (entreprises), il est vivement conseillé d'utiliser ce paramètre.

 

4) L'heure de NASDY MOBILE correspond à quel fuseau horaire ?

Le fuseau horaire de NASDY MOBILE est "GMT -04:00 - Caracas, La Paz" et correspond à l'heure de Martinique et Guadeloupe.

 

5) Comment obtenir une facture pour mon entreprise ?

Dès lors que vous achetez des SMS sur NASDY MOBILE, une facture aux normes comptables en vigueur est systématiquement générée. Vous la trouverez, au format PDF, dans votre Espace Client. Vous pourrez alors la consulter, la télécharger ou l'imprimer à volonté.

 

6) Quelle est la limite du nombre de contacts dans mon Carnet d'adresses ?

Il n'y a aucune limitation au niveau du nombre de contacts.

 

7) Quelle est la limite du nombre de groupes ?

Il n'y a aucune limitation au niveau du nombre de groupes.

 

8) Combien de numéros peut contenir un groupe ?

La limite pour la taille d'un groupe est fixée à 10000 numéros maximum.

 

9) Quelle est la limite de destinataires pour un envoi ?

La limite de destinataires par envoi est fixée à 10000 numéros maximum.

 

10) Je souhaite modifier l'adresse e-mail associée à mon compte. Comment faire ?

Contacter notre support en précisant la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez mettre en place pour votre compte.